Política de Cancelación, Desistimiento y Devoluciones
La presente Política de Cancelación, Desistimiento y Devoluciones regula las condiciones aplicables a los servicios contratados a través de este sitio web.
1. Servicios ofrecidos
INFOAYUDAS ofrece servicios de información, búsqueda, análisis, seguimiento y asesoramiento relacionados con ayudas, subvenciones, incentivos y oportunidades de financiación para particulares, autónomos, empresas y otras entidades.
La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Cancelación de servicios
Los usuarios podrán solicitar la cancelación de los servicios contratados en cualquier momento poniéndose en contacto con INFOAYUDAS a través de los canales de atención al cliente indicados en este sitio web.
Una vez recibida la solicitud, procederemos a revisar el estado del servicio contratado y, en su caso, a tramitar la baja correspondiente.
La cancelación impedirá futuras renovaciones o cargos asociados al servicio contratado, cuando proceda.
3. Derecho de desistimiento
Los consumidores y usuarios podrán ejercer su derecho de desistimiento en los plazos y condiciones previstos por la legislación vigente.
Para ejercer dicho derecho será necesario comunicarlo de forma expresa mediante correo electrónico o a través de cualquiera de los medios de contacto habilitados por nuestra empresa.
La solicitud deberá incluir los datos necesarios para identificar al cliente y el servicio contratado.
4. Política de devoluciones
Las solicitudes de devolución deberán realizarse por escrito utilizando los canales de contacto oficiales de la empresa.
Cada solicitud será evaluada individualmente teniendo en cuenta las características del servicio contratado, el grado de ejecución del mismo y la normativa aplicable en cada momento.
En caso de que corresponda efectuar una devolución, esta se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la contratación, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro procedimiento.
5. Servicios iniciados o prestados
Cuando el usuario haya solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio y este haya comenzado a ejecutarse, la devolución podrá verse limitada o no resultar aplicable conforme a la legislación vigente y al estado de ejecución del servicio.
Esto incluye, entre otros, servicios de asesoramiento, búsqueda personalizada de subvenciones, elaboración de informes, análisis de elegibilidad o cualquier otra actuación iniciada a petición del cliente.
6. Contacto para cancelaciones y devoluciones
Si desea cancelar un servicio, ejercer su derecho de desistimiento o solicitar una devolución, deberá ponerse en contacto con nuestra empresa a través de los datos de contacto publicados en este sitio web.
Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo revisará el caso y gestionará, cuando corresponda, la baja del servicio contratado y cualquier trámite relacionado con la misma.
7. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Cancelación, Desistimiento y Devoluciones para adaptarla a cambios legales, técnicos u organizativos. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y serán aplicables desde el momento de su publicación.
Última actualización: Junio de 2026.